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Preguntas frecuentes

Cómo llegar

¿Cómo hago para llegar a Santiago de Compostela?

Por un lado, tenemos viajes organizados desde diferentes puntos de Galicia y España. Además, hay numerosas maneras de llegar a Santiago. Aquí tienes toda la información sobre cómo llegar a Santiago en diferentes vías de transporte (avión, tren, bus…).

¿Hay un viaje organizado desde donde vivo?

Compruébalo tú mismo en nuestra sección de viajes organizados.

No hay ningún viaje organizado o me es muy caro, ¿puedo compartir coche con alguien?

Sí. También habrá mucha gente compartiendo coche en servicios de “carpooling” como Blablacar o Amovens.

¿Dónde me dejan los viajes organizados en Santiago?

Los viajes organizados tendrán una parada en San Lázaro, en Santiago de Compostela, donde se encuentran los buses lanzadera para los que vayan directamente a la zona de descanso, al Glamping o al recinto.

Ya estoy en Santiago, ¿cómo hago para llegar al recinto? ¿Habrá un servicio especial de autobuses?

Para llegar al recinto, la mejor opción es hacer uso de los buses lanzaderas que dispondremos desde varios puntos de la ciudad y cercanías. También puedes usar taxi, pero no recomendamos usar el vehículo propio.

¿Hay algún tipo de aparcamiento habilitado para estacionar vehículos?

No, debido a la falta de sitio, pero habrá aparcamiento en las cercanías. Aquí tenéis una lista de aparcamientos en la ciudad. Para ir al festival, podréis emplear nuestro servicio de buses. Consulta aquí horarios y paradas.

También habrá indicaciones para las autocaravanas y furgonetas y las conexiones para nuestra zona de buses lanzadera.

Si tienes movilidad reducida, habrá una pequeña zona habilitada para ti. Envía un email a mobilidade@osondocamino.es y te darán más información al respecto.

entradas y pulseras

¿Qué hago con mi entrada? ¿Cómo obtengo mi pulsera?

Puedes, o bien presentar tu entrada en el móvil si no tienes la pantalla rota o es difícil leerla por cualquier motivo, o bien puedes traer tu entrada impresa, aunque no lo recomendamos para ahorrar papel. Además necesitarás tu DNI o pasaporte (documento de identidad válido).

Al presentarla, se te pondrá en persona tu pulsera (no se dan en mano y no se pueden recoger para otra persona).

¿Dónde y cuándo puedo recoger mi pulsera?

Habrá una zona de para pulseras en la entrada del festival para recoger tu pulsera antes de abrir el festival. Estará abierto con antelación (se indicará la hora próximamente), así que puedes coger ya tu pulsera desde ese día. Si tienes un abono, puedes recoger tu pulsera otro día aunque no acudas el primero, por ejemplo el viernes.

¿Y si estoy invitado o tengo una acreditación?

También hay una caseta en la zona de taquilla. Recuerda llevar impresa o en el móvil tu invitación y tu documentación.

¿Puedo intercambiar la pulsera con alguien?

No, son intransferibles. No puede ir una persona un día y otra persona otro, porque la pulsera no se puede quitar ni romper.

¿Qué pasa si rompo la pulsera?

En caso de rotura de pulsera, no se dará otra.

¿Se puede salir y entrar del recinto? ¿Y con las entradas de un día?

Sí, al tener la pulsera podrás hacerlo sin problema, tengas abono de 3 días o entrada de 1 día individual.

ZONA DE DESCANSO Y GLAMPING

¿Dónde puedo conseguir entradas para las zonas de descanso del festival?

Tenemos dos opciones para dormir al lado del recinto. Una zona de descanso y un Glamping. Ambas son de pago y estarán dotadas de todos los servicios: duchas, cafetería, supermercado, seguridad, puntos de recarga de dispositivos móviles…

Las entradas se encuentran a la venta en nuestra web. Recuerda hacer un uso cívico de las instalaciones, respetar a tus vecinos y tira la basura en los contenedores habilitados para ello.

Si voy al glamping, ¿qué necesito para poder entrar?

Necesitarás el número de reserva y el DNI del titular.

¿A partir de qué día se abre la zona de descanso y el Glamping?

En ambos, desde las 12:00 h del miércoles 27 de junio hasta las 20:00 h del domingo 1 de julio.

¿Puedo acceder a la zona de acampada con sillas, mesas o toldos?

Sí, pero has de respetar el espacio disponible en tu parcela y no invadir caminos, salidas de emergencia… Si tienes alguna duda, dirígete al personal de la zona de acampada.

¿Puedo entrar con mi caravana a la zona de descanso?

No, no hay sitio disponible para vehículos dentro. Pero puedes usar alguno de los aparcamientos indicados en nuestra web.

¿Cómo hago para descargar las cosas para la zona de descanso?

Recomendamos aparcar en San Lázaro y coger el bus lanzadera que os llevará hasta el punto más próximo al recinto para poder ir a la zona de descanso con todas tus pertenencias. El miércoles y domingo habrá buses de línea con sus horarios habituales.

¿Puedo llevar comida y bebida a la zona de acampada?

En el área de descanso sí está permitida la entrada de comida y líquidos.

¿Hay algún tipo de supermercado cerca para ir a comprar y volver a comer con mis amigos en el camping?

En la zona de descanso este año disponemos de un supermercado dentro de la acampada. Los usuarios del Glamping podrán acceder a la zona de descanso para poder ir al supermercado.

¿Puedo dejar cosas de valor en el camping?

No lo recomendamos. Contaremos con seguridad en la entrada pero es mejor no dejar nada de valor.

¿Puedo cargar mi móvil?

Sí, también la batería de tu portátil. Una empresa externa se encargará de eso, estas son sus tarifas.

  • Móvil. 3€ carga normal.
  • Batería portátil. 4€ carga (fianza 6 €)

MISCELÁNEA FESTIVAL

Soy menor de edad, ¿puedo ir al festival?

Sí, puedes ir pero con ciertas condiciones explicadas en la política de menores de la página de entradas. Deberás cubrir un permiso y tener un adulto responsabilizándose de ti. Dicho adulto puede responsabilizarse de más de un menor. Ten en cuenta que si vas a la zona de descanso, necesitas otro impreso (está en la misma página web).

Soy nuevo, ¿qué necesito llevar al festival?

Tus documentos, algo de ropa de abrigo y dinero o/y tarjeta. Lleva crema solar, posiblemente la necesites, gafas de sol, gorra… Traete el cargador del móvil si no quieres estar desconectado o una batería recargable. Unos tapones o cascos te ayudarán en caso de que el volumen de los conciertos sea demasiado alto para ti o por si hay vecinos molestos a la hora de dormir.

Si vas de a la zona de descanso: tienda y esterilla, saco de dormir… Recuerda que tenemos un supermercado, así que no vengas innecesariamente cargado 😉

En la zona de descanso también disponemos de estaciones de carga de dispositivos móviles. (no gratuito).

¿Cuál es el horario de apertura y cierre del recinto de conciertos?

Todos los días abriremos nuestro recinto de conciertos a las 15:30. Tienes toda la información aquí.

¿Cómo pago dentro del recinto?

La moneda oficial del festival son los Tuents. Estos se compran en unas taquillas disponibles en el recinto. Con ellos se podrá pagar en las barras. En la zona de merchandising, mercadillo y puestos de comida se pagará en efectivo.

Nota: los Tuents no se devuelven los que no se usen. Sí se pueden canjear por diferentes opciones indicadas en www.gigastuenti.es.

¿Puedo pagar con tarjeta en los puestos de comida?

Algunos puestos dispondrán de TPV pero no en todos.

¿Habrá cajeros dentro del recinto?

No hay cajeros dentro del recinto, pero tanto en taquilla como en la zona de tickets podrás hacer pagos con tarjeta. Te recomendamos coger dinero antes de subir si no llevas tarjeta.

¿Puedo comprar tabaco en el recinto?

No, no se venderá tabaco.

¿Qué puedo hacer por las mañanas antes de los conciertos?

Pues además de descubrir la mágica Santiago de Compostela o visitar su imponente Catedral, tienes numerosos restaurantes y bares con comida típica (marisco, pulpo, pinchos, etc.), buenos vinos y cerveza.

¡Un plan ideal para reponer fuerzas!

¿Puedo entrar con comida y/o bebida al recinto de conciertos?

No, en el recinto de conciertos del festival no se puede introducir ni comida ni bebida. En diferentes localizaciones del recinto encontrarás stands en los que podrás adquirir todo tipo de comida y bebida. Además, habrá puntos de agua gratis para recuperarse de cada concierto, está indicada en el mapa.

¿Hay comida vegetariana/vegana o especial sin gluten?

Sí, hay puestos con comida vegana y también para celíacos e intolerantes a la lactosa. Además, contamos con cerveza Estrella Galicia sin gluten y 0,0º.

¿Cómo funcionan los vasos del festival?

Habrá diferentes vasos según tamaño, los cuales se cobran aparte y no se devuelven. Guárdalos entre consumición y consumición, y llévate alguno de recuerdo para casa.

¿Qué está prohibido introducir en el recinto?

No se puede introducir:

  • Objetos cortantes y punzantes, y armas de cualquier tipo
  • Cinturones de balas, cuernos, accesorios con pinchos grandes, cadenas grandes, candados o accesorios que puedan utilizarse como arma
  • Bengalas, petardos o demás elementos de artificio
  • Palos selfie o trípodes
  • Cámaras profesionales de foto y/o video
  • Botellas, vidrio, petacas, camelbaks, tapones de botella
  • Sustancias ilegales
  • Sillas, colchonetas
  • Paraguas
  • Bicicletas, skates o similares
  • Linternas, láseres
  • Instrumentos musicales
  • Animales, excepto perros guía
¿Qué hacer en caso de desalojo?
  1. Localiza la salida de emergencia más cercana, están señalizadas con tela amarilla.
  2. Controla tus pertenencias.
  3. Haz caso de las recomendaciones del personal de seguridad.
  4. Cuando abandones el recinto, hazlo con paciencia y de manera ordenada, no todos a la vez.
¿Qué debo hacer si veo a alguien intentando robar o provocando algún tipo de altercados?

Ponte en contacto con la seguridad del recinto, que estarán uniformados con un distintivo especial.

Tengo movilidad reducida, ¿puedo acudir al evento?

Sí, hay una zona especial para ello. Envía un email a mobilidade@osondocamino.es para más información.

¿Puedo entrar con mi cámara de fotos al recinto?

Podrás en caso de que no sea una cámara réflex/profesional o estés acreditado para poder usarla. No podrás entrar con una cámara de este tipo si no cumples una de las dos condiciones. Cámara digital o GoPro, sí se permiten.

¿Dónde puedo ver los planos del recinto para ubicarme?

En nuestro mapa oficial, próximamente disponible.

Necesito ayuda médica durante el festival, ¿qué hago?

Acude de inmediato a la zona de enfermería. Localízala en nuestro mapa.

¿Y si pierdo algo, a quién pregunto?

En la taquilla podéis preguntar por los “objetos perdidos”. También recomendamos guardar en buen lugar objetos de valor o documentación y no dejar nada en la acampada que sea susceptible a hurto. Si encuentras algo, por favor, te agradecemos que lo deposites en esta zona.

¿Es seguro llevar mochila en el festival?

Recomendamos que cuando haya aglomeraciones llevéis la mochila por delante para evitar robos y rajaduras de mochilas. Si veis algo sospechoso al respecto, avisad a seguridad.

¿Habrá consigna en el recinto?

No, no habrá consigna.

Quiero comprar merchandising de mi grupo favorito que toca en el festival. ¿Puedo hacerlo?

Sí, la mayoría de los grupos tendrán merchandising oficial en nuestra tienda, pero por lo general sólo los días en los que tocan.

Se han acabado los conciertos del festival y tengo ganas de marcha. ¿A dónde voy?

Hay dos opciones: volver a la zona de descanso o ir a los bares y pubs de Santiago, que ofrecen fiesta hasta última hora de la noche. Sigue la marabunta de gente o pregunta y los descubrirás.

Tengo una duda que no está aquí, ¿a quién pregunto?

Puedes preguntar a través de las redes sociales y te responderemos lo antes posible. También puedes preguntarle a los miembros del staff que veas en el recinto, o, mándanos un email a contacto@osondocamino.es.

Consejos:
  • Guarda bien siempre tus objetos de valor.
  • Respeta a tus vecinos en la zona de descanso (no hagas a otros lo que no quieras que te hagan a ti).
  • Lleva ropa cómoda y todo lo necesario para disfrutar de un festival.
  • Usa los contenedores que hay por todo el recinto y reutiliza los vasos del festival.
  • Respeta a los grupos: si no te gusta un grupo o la actuación, no los veas, pero deja que quien quiera verlo lo haga.

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